✍️بقلم معتز التوني
يعد جهاز حماية المستهلك احد الازرع القوية للدولة لحماية المواطن وأمنه الغذائي وتعرضه للتدليس او الاحتيال.
قد تأسس الجهاز في عام ٢٠٠٦ وكان مقره ش احمد عرابي المهندسين الي ان عدل بالقانون١٨١ لسنة ٢٠١٨ ليشمل أفرع بجميع محافظات مصر بقيادة مجلس الوزراء.
لان يتوسع في مهامه والتي تتضمن عدة محاور ومنها
ضبط الأسعار الجبرية كالسجائر والمحروقات،
متابعة منافذ البيع التابعة للتموين وضبط المخالفين،
استقبال شكاوي المواطنين على الخط الساخن ١٩٥٨٨ ارضى او تطبيق واتس ٠١٥٧٧٧٧٩٩٩٩ او من خلال الموقع الرسمي للجهاز www.cpa.gov.eg او من خلال صفحة الفيس بوك للجهاز او من خلال تحميل تطبيق حماية المستهلك للهاتف والشكاوي يتم فحصها وعلى الفور التوجه لموقع موضوع الشكوى والمشكو في حقه والرد والمتابعة مع الشاكي وتختص المحكمة الاقتصادية النظر في موضوع القضايا.
يقوم الجهاز بالحملات التفتيشية المتكررة التي تغطي ربوع مصر لفحص سلامة وكفاءة المنتج والسلع ومنافذ البيع من تراخيص وشهادات صحية للمطاعم وغيرها من الأنشطة الخدمية بالتزامن مع هيئة الغذاء والجودة ومكاتب مراقبة الأغذية مشتركة مع الجهاز او منفرد،
ضبط مخالفات اعلان الأسعار.
وبناء عن التعليمات والظروف التي تمر بها البلاد فقد تم تكثيف الحملات في الأونة الأخيرة ومما اثمرت الجهود عنه
عيادات طبية غير مرخصة
ومنتحلين شخصية اطباء
مصانع غير مرخصة وخامات مغشوشة،
مطاعم تستخدم أغذية محفوظة منتهية الصلاحية ولا تصلح للاستخدام الادمي،
مراكز صيانة غير مرخصة،
مخازن سلع محتكرة وتم مصادرتها والتحفظ عليها لحين تصرف النيابة العامة،
وعلى أي مواطن يرغب في اخذ حقه او شعر باستغلال او تعرض لغش تجاري ننصحه بالتواصل باي طريقة مع الجهاز لصرامته وحزمه في تقديم اي مقصر للمسائلة القانونية.
لقد تحدثنا مسبقا عن تدابير تتخذها الدولة لحماية الأسر الاقل احتمال للظروف المواتية والقادمة مما جعل الدولة تتخذ كافة التدابير لصالح الأسر وتحقيق السلام الاجتماعي وبما ان هناك قانون يعرف بحماية المنافسة فدائما وخاصة بكل المناسبات معارض السلع الاستهلاكية ومبادرة كلنا واحد ومعارض التابعة للاحزاب ومعارض اهلا رمضان واهلا مدرستي وبعض الجمعيات الأهلية لإنشاء سوق موازي يحد من اسعار الأسواق
عزيزي المواطن اعرف حقك لا تتنازل عن حقك أو يفرض عليك تاجر توجه على الفور لجهاز حماية المستهلك ووسائل التواصل به المذكورة سلفا او الرقابة التجارية التموين او اي فرع بادارات ومكاتب التموين
والله الموفق والمستعان
